Kundeservicepolitik

Kundeservicepolitik

Vi værdsætter dit privatliv og er forpligtet til at give dig en sikker og gennemsigtig shoppingoplevelse. Denne kundeservicepolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, hvordan de kan deles, og hvilke rettigheder du har som kunde.

Oplysninger vi indsamler

Når du besøger vores hjemmeside, indsamles der automatisk visse tekniske oplysninger, såsom din browsertype, IP-adresse, tidszone, cookies på din enhed, de sider du ser, de produkter du bruger, og hvordan du interagerer med hjemmesiden.

Når du afgiver en ordre, giver du dig personlige oplysninger såsom dit navn, leveringsadresse, betalingsoplysninger, e-mailadresse og telefonnummer. Vi bruger disse oplysninger til at behandle din ordre, sende bekræftelser og opdateringer, arrangere levering og kontakte dig, hvis det er nødvendigt.

Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi bruger de oplysninger, vi indsamler, til at behandle og levere ordrer, kommunikere med dig, opdage og forhindre svindel, forbedre og optimere vores hjemmeside og yde kundeservice. Hvis du har givet samtykke, kan vi også bruge dine oplysninger til markedsføringsformål, såsom at sende kampagner eller nyhedsbreve.

Deling af dine oplysninger

Vi sælger aldrig dine personoplysninger. Vi kan dog dele begrænsede oplysninger med betroede partnere, der hjælper med at drive vores butik, herunder betalingsudbydere, fragtfirmaer, servicepartnere og platformværktøjer som Shopify og Google Analytics. Disse partnere modtager kun de oplysninger, der er nødvendige for at udføre deres tjenester. Vi kan også dele oplysninger, når det er påkrævet ved lov eller for at beskytte vores rettigheder.

Markedsføring

Dine oplysninger kan bruges til at sende reklamemails eller vise relevante annoncer. Du kan til enhver tid afmelde dig marketingmails ved hjælp af det angivne link eller ved at kontakte os. Du kan også administrere annoncepræferencer på eksterne platforme som Facebook eller Google.

Dine rettigheder

Afhængigt af dit bopælsland kan du have ret til at anmode om adgang til dine personoplysninger, anmode om rettelse af unøjagtige oplysninger, anmode om sletning af dine data eller gøre indsigelse mod visse typer behandling. For at udøve nogen af ​​disse rettigheder, bedes du kontakte os.

Dataopbevaring

Vi opbevarer kun dine personlige oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde ordrer, overholde juridiske eller skattemæssige krav og understøtte forretningsdrift. Derefter slettes dine oplysninger sikkert.

Cookies

Vi bruger cookies til at sikre, at hjemmesiden fungerer korrekt, huske varer i din indkøbskurv, forbedre din browseroplevelse og analysere brugen af ​​hjemmesiden. Du kan deaktivere cookies i dine browserindstillinger, men visse funktioner fungerer muligvis ikke korrekt uden dem.

Opdateringer til denne politik

Vi kan opdatere denne kundeservicepolitik for at afspejle ændringer i vores praksis, juridiske krav eller driftsmæssige årsager. Den seneste version vil altid være tilgængelig på denne side.

Kontakte

Hvis du har spørgsmål til denne politik eller hvordan dine oplysninger håndteres, bedes du kontakte os.